راه‌اندازی مرکز تلفن ویپ ایزابل

مرکز تلفن ویپ (VoIP) به‌جای کابل تلفن، از شبکهٔ کامپیوتری سازمان برای برقراری تماس استفاده می‌کند. ایزابل (Issabel) یکی از شناخته‌شده‌ترین مراکز تلفن ویپ متن‌باز است که بر پایهٔ استریسک (Asterisk) ساخته شده و روی یک سرور لینوکسی نصب می‌شود. نوریانت نصب و راه‌اندازی مرکز تلفن ایزابل را برای شرکت‌ها، دفاتر اداری و سازمان‌ها در تهران و حومه انجام می‌دهد؛ از طراحی و نصب سرور تا اتصال خطوط، تعریف داخلی‌ها و آموزش کاربران.

چرا مرکز تلفن ایزابل؟

ایزابل متن‌باز است و برای تعداد داخلی‌ها هزینهٔ لایسنس ندارد؛ به همین دلیل برای مجموعه‌هایی که داخلی زیادی دارند یا قرار است بزرگ‌تر شوند، معمولاً اقتصادی‌تر از سانترال‌های سخت‌افزاری است. امکاناتی مانند منشی تلفنی چندمرحله‌ای، صف تماس برای واحد فروش و پشتیبانی، ضبط مکالمات، گزارش کامل تماس‌ها، پست صوتی، اتاق کنفرانس و داخلی روی موبایل و لپ‌تاپ، بدون نیاز به کارت یا ماژول جداگانه در دسترس است.

اتصال خطوط شهری و سیپ ترانک به ایزابل

ایزابل پورت خط شهری ندارد و خطوط از طریق شبکه به آن وصل می‌شوند. خطوط شهری آنالوگ، از جمله خطوطی که روی مودم فیبر نوری تحویل داده می‌شوند، با گیت‌وی FXO به ایزابل متصل می‌شوند. اگر سرویس سیپ ترانک از مخابرات یا اپراتورهای خصوصی گرفته باشید، خط مستقیم به‌صورت ترانک SIP روی ایزابل ثبت می‌شود. برای جزئیات اتصال خطوط فیبر نوری، صفحهٔ اتصال خطوط تلفن فیبر نوری به سانترال و مرکز تلفن ویپ را ببینید.

تلفن‌های تحت شبکه و سافت‌فون

داخلی‌های ایزابل می‌توانند تلفن تحت شبکه، نرم‌افزار تلفن روی کامپیوتر یا اپلیکیشن روی موبایل باشند. ایزابل با تلفن‌های تحت شبکهٔ برندهای مختلف کار می‌کند؛ از تلفن یالینک و گرنداستریم تا تلفن تحت شبکه سیسکو با فریمور مناسب. اگر تلفن‌های آنالوگ فعلی را می‌خواهید نگه دارید، با گیت‌وی FXS به ایزابل وصل می‌شوند.

ایزابل یا سانترال؟

اگر مجموعهٔ شما شبکهٔ کامپیوتری دارد، تعداد داخلی‌ها زیاد است یا به امکاناتی مانند ضبط مکالمات، صف تماس و داخلی از راه دور نیاز دارید، مرکز تلفن ویپ مانند ایزابل انتخاب مناسب‌تری است. برای دفاتری که فقط چند خط شهری و چند داخلی ساده دارند، سانترال همچنان راه‌حلی ساده و قابل‌اعتماد است؛ تفاوت این دو را در مقالهٔ سانترال چیست توضیح داده‌ایم. اگر سانترال پاناسونیک دارید، می‌توان آن را با ایزابل ترکیب کرد تا داخلی‌های فعلی حفظ شوند.

سرور و تجهیزات موردنیاز

ایزابل روی یک سرور فیزیکی یا مجازی نصب می‌شود و مشخصات سرور بر اساس تعداد داخلی‌ها، تماس‌های هم‌زمان و حجم ضبط مکالمات انتخاب می‌شود. در کنار سرور، بسته به نیاز، گیت‌وی FXO و FXS، تلفن‌های تحت شبکه، سوئیچ شبکه و یو‌پی‌اس پیشنهاد و تأمین می‌شود؛ قابل تأمین با گارانتی معتبر و با استعلام قیمت روز. اگر مرکز تلفن سخت‌افزاری آماده را ترجیح می‌دهید، مرکز تلفن یستار و گرنداستریم هم گزینهٔ مناسبی هستند.

خدمات در تهران و سایر شهرها

نصب و راه‌اندازی ایزابل به‌صورت حضوری در تهران و حومه انجام می‌شود. پروژه‌های سایر شهرها با هماهنگی قبلی قابل اجراست و بخش زیادی از تنظیمات و پشتیبانی ایزابل هم از راه دور انجام می‌شود. کار با بازدید و بررسی اولیهٔ رایگان شروع می‌شود؛ برای هماهنگی با ما تماس بگیرید.